美图任命微博前副总裁程昱为COO 将全面负责美图商业化版图

11.06 2017
2017-11-06

11月6日,美图公司(01357. HK)发布公告,任命程昱为COO(首席运营官),负责美图的整体商业化。

在加入美图之前,程昱在微博担任高级副总裁,从2012年起主导微博的整体商业化并取得巨大成功, 其中包括了在线广告、用户增值服务、电子商务、移动支付、互联网金融、商业开放平台与创新商业模式的探索。

对于美图的商业化前景,程昱信心十足。他表示,美图拥有高忠诚度和高消费能力的女性用户群体,基于用户和产品的属性,变现的潜力巨大。与此同时,美图软硬结合的生态在国内非常少见,这也是吸引他加入美图的重要原因。

(美图COO 程昱)

在程昱加入前,美图的商业化发展已经走上快速发展的轨道。根据美图公司2017中报显示,期内的总收入同比增长272.3%至人民币21.798亿元,远超去年全年总收入。其中,互联网服务及其他分部的收入同比大增762.0%。此外,根据未经审计的每月管理账目,已经有2个月实现了净利润为正,展现出可实现盈利的能力。

美图创始人兼CEO吴欣鸿曾多次表示,好的商业化不仅不损害用户体验,反而是丰富用户体验的一种方式。对此,程昱表示:“商业化和用户增长之间并不矛盾。基于美图的庞大用户数据,我们可以通过AI更精准地发现用户对美的不同需求,建立出以智能推荐为核心的商业体系。 这不仅不会对用户体验造成冲击,反而让用户得到更有价值的资讯,服务与商品。”

实际上这个商业化策略可以从今年10月推出的“美图美妆”电商平台看到端倪。通过用户的一张自拍照,系统便可以生成一份专业的皮肤检测报告,并基于报告结果推荐最合适用户肤质的护肤与美妆产品,让用户线上购买。 这个一站式的美肤服务流程,就是美图把大数据,AI技术与商业化结合来提升用户体验的绝佳例子。“美图美妆”上线不久就广受用户及业界好评。

附一:程昱访谈

提问:为什么选择加入美图?
程昱:第一,对于美图公司08年成立以来的发展趋势非常看好,拥有5亿月活的移动互联网平台世界上屈指可数。
第二,美图商业化潜力非常大,也处于刚刚开始的阶段,我本人很期待这个挑战,也很有信心。
第三,对从蔡总到欣鸿为主的美图管理团队,美图企业文化和企业愿景,都非常认同。
多年来,蔡总在互联网行业通过投资或者创业都取得了非常丰硕的成果。蔡总对业界趋势的判断非常具有前瞻性,他对业务团队可以提供非常丰富的资源。
我觉得欣鸿对产品有极好的洞察力,他从08年开始把一个小团队带到今天近两千人规模,并且带领公司上市,他的领导力和决断力都非常出色。

提问:商业化潜力方面,美图和其他公司相比的差异化优势在哪里?
程昱:从商业化大格局来看,主要分为广告和非广告这两部分,美图在这两方面都有非常大的增长空间。另外,美图在AI和智能硬件的布局,属于“软硬结合”,这在整个互联网行业里属于非常少见的,潜力巨大。

提问:很多软件产品,都在做广告。相比之下,美图在这方面有什么优势?
程昱:美图用户的忠诚度非常高,她们年轻、消费能力也高,这些用户的商业化潜力和活跃度潜力都很大,所以商业化变现的潜力和深度都非常好。

提问:关于商业化和用户体验,有人认为是矛盾的。针对美图的商业化,你觉得怎么处理这两方面的关系?
程昱:任何一个互联网产品的商业化,都是基于海量用户的,所以保持用户增长和活跃度一定是第一位的。商业化如果做得好,其实有利于用户增长和提升用户活跃度。比如近两年,微博用户在保持高速增长的同时,商业化也成倍增长,潜力也很大。基于我在新浪微博的经验来看,美图也会实现这一点。在商业化开始的阶段,需要注第一,商业体系是基于对用户体验的保护,在考虑到产品本身特质的前提下,发展特有的商业体系。第二,美图的商业化发展要分阶段,根据优先级来处理。简单粗暴肯定是不行的。
举例来说,对于广告插入来说,广告有品牌广告和中小广告主之分,用户认为中小广告主质量不如品牌主广告。所以最开始,我们可以考虑植入品牌广告,因为品质更高,而且用户也熟悉这些品牌,这样对用户体验伤害是最小的。当用户接受了符合美图产品调性的广告,特别是在美图用户总数增长的前提下,我们再进一步引入更多的、符合美图品牌调性的中小品牌主广告。微博也是经历了这两个阶段。

提问:AI是美图未来产品力的重要基础,从商业化和公司运营的角度看,你觉得AI能给美图带来哪些提升?
程昱:从商业化来看,AI是所有互联网企业都在极力争抢的领域。对美图来说,海量用户都对“美”有着天然的诉求,这不单单局限于女性,而是所有人类都对“美”有诉求,比如对彩妆、服装、箱包的需求。基于AI,美图可以更好的洞察海量用户审美趋势的变迁和发力点。然后,通过广告体系,进行个性化、精准化的推荐。这不仅不会伤害,反而有利于提升用户体验,用户能获取有价值的信息。所以AI能够帮助美图用喜闻乐见的方式为用户带来更大的价值。

附二:程昱简历

程昱于2012年7月加入微博,历任微博移动产品事业部总经理、微博商业平台及产品部总经理、微博高级副总裁,负责制定微博商业化体系的整体业务发展战略以及落地实施,包括广告、电商、微博会员,运营商增值服务,移动支付,微博开放平台,微博数据增值服务,互联网金融,直播等目前微博商业化体系的所有模块。

在微博的5年间,基于自身多年的用户产品开发和设计经验,程昱建立了高效的商业体系和用户体系协作机制,从无到有的建立了商业化团队,为微博的上市以及市值的强劲增长提供了坚实的基础。

2011年,程昱加入奇虎360,负责移动产品事业部。

2006-2011年间,程昱在微软工作。期间,他被挑选进入微软高潜力人才培养计划,并在华盛顿大学商学院带职进修。同时,他在微软的多个核心部门,包括移动产品事业部,广告中心,电信增值服务事业部,以及微软中国等,负责产品的设计,研发,以及市场落地管理工作,并多次负责组建包含美国和中国两地的国际研发和产品落地团队。

在此之前,程昱在多个创业以及成熟的国际化公司历任工程师,技术开发经理,产品经理,产品及业务管理岗位。程昱拥有美国阿克伦大学计算机硕士学位。

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